“6楼到了”，随着语音播报的提示，家住上海市闵行区颛桥镇的盲人马先生根据指示，顺利地走出了电梯回到家。

 

　　2016年，马先生搬迁至万顺水原墅小区，之前有女儿照顾，女儿上学后，自身行动不便，乘坐电梯时常下错楼层。“原来我上下楼确实很不方便，有时候3楼的门开了，我还以为到了6层，走出去跑到312一看不对，我再回来，所以说也闹了几次笑话。”马先生告诉中新网记者。

　　都市富苑居民区党总支书记谭新梅也直言，老马出行的问题确实存在，虽然电梯里有盲文，但如果没有语音播报的话，老马日常出行确实会经常出现错层的情况。“收到这个诉求我们就向上级残联部门进行了汇报，镇残联的一个慈善救助(基金)支出了这笔费用。小小的智能设备，切实解决了特殊人群最前端无障碍出行的问题。”

　　语音播报系统安装过程中也碰到一些障碍。万顺水原墅小区项目部经理汤加浦告诉记者，电梯当初没有这套设备，只能更换相关的设备，比如说主板以及语音播报器，实施起来确实有一定的困难。“我们联系到电梯公司，和电梯公司沟通后，对此进行研究解决，最终找到了合适的主板和语音播报器进行安装。”

　　汤加浦介绍，一开始语音播报器是装在电梯轿厢顶部，住在电梯口的居民可能会受到播报声音的影响，尤其夜间会出现扰民的情况。“考虑到这个问题，我们就想办法让它先播报后开门，这样声音就不会传到外面，其他居民生活上也不会因为语音播报而受到影响。”

　　安装好语音播报器后老马笑了，他直言：“有了这个语音播报器以后，我出行上下楼真的感觉是无障碍了，只要听一下第几层到了，我觉得很方便。”

　　语音播报助力电梯不再成为盲人的“拦路虎”，在城市精细化管理方面，上海“在路上”。(完)